Saat Anda menggunakan layanan yang disediakan oleh PT. Solusi Wiraniaga Indonesia (pemilik merek ArsitekPro) (“ArsitekPro” “Kami” atau “Kita” atau “Milik Kami”), berarti Anda menyetujui persyaratan kami. Harap ambil waktu sejenak untuk membaca dan memahami persyaratan penggunaan kami di bawah ini.
Bila Anda (Kastemer/Pemilik Proyek) tidak menyetujui salah satu dari Syarat & Ketentuan ini, maka Anda dianjurkan untuk tidak melanjutkan untuk membuat akun, mengajukan permohonan layanan, memberikan informasi tentang diri Anda, atau berpartisipasi dalam transaksi di ArsitekPro
ArsitekPro membantu menghubungkan Anda yang membutuhkan jasa, dengan penyedia jasa (Vendor) yang sudah terdaftar di dalam sistem (“Vendor"). Dengan menyediakan sarana online yang menghubungkan Pemilik Proyek dan Vendor, kami membantu Pemilik Proyek untuk membuat keputusan yang matang saat memilih Vendor dan membantu Vendor menjangkau Pemilik Proyek.
ArsitekPro juga memungkinkan Anda untuk meminta penawaran jasa dan mendapatkan beberapa penawaran dari Vendor yang tertarik untuk menyediakan jasanya, atau secara langsung mendapatkan satu Vendor yang bersedia untuk mengerjakan permintaan anda. Pemilik Proyek dan Vendor dapat berdiskusi dan bernegosiasi secara online, setuju untuk membicarakan atau bertemu secara langsung dan menyetujui untuk bertransaksi. Perlu dicatat bahwa dengan menyetujui untuk membayar harga yang telah dijanjikan untuk layanan jasa, berarti Anda telah bersepakat dengan Vendor secara langsung. ArsitekPro menyediakan iklan dan platform pemasaran untuk Vendor dan memfasilitasi pembayaran, dan TIDAK TERLIBAT dalam persetujuan perjanjian dan atau dalam melakukan layanan jasa.
Saat Anda mendaftar di ArsitekPro dan menggunakan layanan kami, berbayar atau tidak berbayar, Anda menyetujui bahwa Anda telah memasuki perjanjian legal yang mengikat dengan ArsitekPro. Semua data yang Anda kirim ke situs ini akan digunakan untuk menyediakan dan memperbaharui layanan jasa, sekaligus mengembangkan fitur baru nantinya. Anda tetap memiliki hak atas data yang Anda kirim, dan dapat meminta penghapusan konten yang Anda inginkan. Tapi, dengan memperlihatkan dan/atau merilis konten di atau melalui situs ini, Anda memberikan ArsitekPro sebuah izin non-eksklusif, dibayar penuh dan bebas dari royalti, meliputi seluruh dunia, lisensi terbatas yang dapat digunakan, untuk memodifikasi, menghapus, menambahkan, ditampilkan secara publik, memperbanyak dan menerjemahkan konten, termasuk mendistribusikan sebagian atau seluruh bagian dari website tanpa batas di semua format media melalui saluran media apapun.
Ketika Anda membagikan konten yang Anda rilis di situs atau aplikasi pihak ketiga, seperti Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, dan Youtube, dan lainnya, Anda akan mengikuti kebijakan privasi, ketentuan, dan hak untuk berbagi data dari pihak ketiga. Konten yang Anda rilis dan bagikan akan dikenakan pengaturan privasi dari situs pihak ketiga.
Kami tidak akan membagikan informasi pribadi dengan pihak ketiga di luar dari situs ini tanpa persetujuan Anda. Saat Anda meminta penawaran, beberapa Vendor terpilih yang ditandai “Verified” akan dapat dapat melihat nomor telepon Anda agar dapat menghubungi Anda langsung. Tetapi, mereka hanya dapat menghubungi Anda menyangkut hal yang berhubungan dengan permintaan Anda. Mereka tidak dapat menambahkan Anda ke daftar alamat e-mail tanpa persetujuan Anda.
Kami dapat memberikan akses kepada data pribadi Anda sebagaimana dibutuhkan oleh hukum untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, untuk alasan keamanan atau masalah teknis. Kami mempunyai hak untuk memantau penggunaan Anda di situs untuk memberikan panduan dan bantuan dalam penggunaan situs, dan untuk memantau kepatuhan dengan panduan layanan. Dengan ini, Anda telah mengetahui dan menyetujui pemantauan seperti ini.
Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan, kerugian atau kerusakan apapun dalam menggunakan layanan ArsitekPro. Kami juga tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan atau penyelewengan dari konten yang Anda kirimkan ke ArsitekPro oleh pihak lain.
ArsitekPro mempunyai hak kebebasan bertindak kapanpun dan tanpa pemberitahuan untuk memperbaiki, menghilangkan, atau merubah layanan dan/atau halaman apapun pada situs dan/atau Syarat dan Ketentuan (termasuk Kebijakan Pribadi, kebijakan apapun oleh ArsitekPro yang terhubung ke sini) atau bagian apapun yang berhubungan.
Dengan menggunakan situs ini, Anda menyetujui untuk tidak menempatkan konten bersifat politik, rasis, pornografi, atau diskriminasi gender. Anda juga menyetujui untuk tidak menempatkan konten yang bertentangan dengan hukum atau kepemilikan yang berlaku, terkait merek dagang dan/atau hak cipta. Anda juga menyetujui untuk tidak menempatkan konten yang berisi bahasa kasar, atau konten yang bersifat pemerasan atau ancaman, atau mengakibatkan kerusakan dalam bentuk apapun kepada pihak lain (termasuk pengguna pihak ketiga yang mungkin sedang melihat situs).
Anda setuju untuk tidak menyalahgunakan situs melalui aktivitas yang melibatkan, melakukan, memfasilitasi, atau mendorong pelanggaran kriminal, menyebarkan atau mendistribusikan virus (atau material teknologi berbahaya), meretas bagian apapun dari situs, merusak data, mengirimkan iklan yang tidak diinginkan atau materi promosi, atau mencoba untuk mempengaruhi kelangsungan dan fungsi dari situs ataupun partner kami.
Segala properti intelektual di dalam semua perangkat lunak dan konten yang tersedia untuk Anda pada atau melalui situs ini tetap menjadi milik dari ArsitekPro atau pihak terkait dan dilindungi oleh hukum hak cipta dan perjanjian di seluruh dunia. Semua hal tersebut dilindungi oleh undang-undang. Anda dapat menyimpan, mencetak, dan menampilkan konten yang diberikan untuk penggunaan pribadi Anda, tetapi tidak diperbolehkan untuk menerbitkan, memanipulasi, mendistribusikan, atau memperbanyak, dalam bentuk apapun, semua konten atau salinan (copy) dari konten yang diberikan untuk Anda atau yang terlihat pada situs ini ataupun Anda menggunakan konten tersebut untuk koneksi yang berhubungan dengan bisnis apapun atau perusahaan komersial.
Materi dan konten yang terpampang di situs ini disediakan tanpa jaminan dan garansi tertentu terhadap keakuratannya. Kecuali telah disebutkan sebaliknya oleh hukum yang diperbolehkan sepenuhnya oleh ArsitekPro, vendor dari pihak ketiga, penyedia konten, dan pemasang iklan secara tegas mengecualikan semua kondisi, garansi, dan ketentuan lainnya yang dapat tersirat oleh undang-undang, hukum adat, atau hukum lainnya dan tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan apapun, termasuk tapi tidak terbatas kepada semua kerusakan secara langsung, tidak langsung, spesial, konsekuensial ataupun tidak disengaja, data atau hal berwujud lainnya, kerusakan terhadap aset tak berwujud atau reputasi, atau biaya pengadaan dari pengganti barang dan jasa, muncul dari pengunaan yang bersangkutan, ketidakmampuan untuk menggunakan, penampilan atau kegagalan dari situs ini dan material apapun yang ditampilkan setelahnya, terlepas dari apakah kerusakan dapat diperkiraan sebelumnya atau muncul dari kontrak, kerugian, penggantian rugi, berdasarkan undang undang, berdasarkan hukum adat atau sejenisnya.
Saat Vendor mendaftar pada situs kami, dan mereka diharuskan untuk menyediakan informasi dasar seperti nomor telepon, email, alamat, contoh dari hasil kerja, dan lainnya; memastikan keakuratan informasi yang diberikan adalah tanggung jawab Vendor.
Kastemer yang menerima penawaran dari situs ArsitekPro bertanggung jawab untuk meninjau semua informasi yang tersedia dan membuat pilihan yang tepat. Dalam situasi dimana terdapat komplain resmi yang dikirimkan kepada info@arsitekpro.com, maka ArsitekPro akan berusaha semaksimal mungkin untuk melakukan mediasi permasalahan antara Pemilik Proyek dan Vendor. Bila permasalahan tetap tidak bisa diselesaikan (atau meningkat menjadi masalah yang lebih serius), ArsitekPro berhak untuk menahan akun dari penyedia jasa (termasuk menghilangkan status “Verified” ataupun “Validated” beserta keuntungannya).
Walaupun kami berusaha semaksimal mungkin untuk menghubungkan Pemilik Proyek dan Vendor yang direkomendasikan, kami tidak bertanggung jawab atas semua kelakukan buruk, penipuan, pelanggaran kontrak, ataupun tuntukan hukum antara Vendor dan pelanggannya.
Dengan menggunakan sistem kami, Vendor bersedia untuk membebaskan ArsitekPro atas segala bentuk tuntutan hukum. Sampai batas yang diperbolehkan oleh hukum, dalam situasi dimana kewajiban kami tidak dikecualikan dari hukum, kewajiban kami terbatas pada jumlah yang dibayarkan oleh Anda untuk layanan apapun yang diberikan oleh ArsitekPro. Penyedia jasa bertanggung jawab seutuhnya dan sepenuhnya untuk mengerjakan layanan jasa yang disetujui oleh Anda dan Vendor, dan Vendor bertanggung jawab untuk semua jenis kerusakan atau kehilangan dari barang atau produk yang diberikan.
Anda setuju untuk mengecualikan dan melepaskan kami dan perusahaan induk, anak perusahaan, perusahaan rekanan atau organisasi (tergabung atau tidak), minta kerja, pejabat, direktur, staf, pemegang saham, dan agen dari tanggung jawab yang dapat muncul dari atau terhubung kepada hal atau kelalaian apapun yang disebabkan oleh Vendor dalam ketentuan jasa apapun, termasuk kegagalan Vendor untuk mematuhi hukum dan/atau kegagalan untuk mengikuti perjanjian manapun yang telah disetujui, dan/atau tindakan atau kelambanan oleh Vendor dan/atau kerusakan secara tidak langsung, spesial, konsekuensial, ataupun tidak disengaja, baik berdasarkan klaim atau kejadian dari kontrak, garansi, kelalaian, kewajiban tegas, atau kerugian lainnya, pelanggaran dari kewajiban hukum, penggantian rugi atau kontribusi, meskipun kami telah diberitahu kemungkinan dari kerusakan yang dapat terjadi. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan, ketidakakurasian konten, cedera pribadi atau kerusakan properti yang terjadi karena penggunaan layanan kami, akses tanpa izin atau pengunaan server kami dan sesuatu/semua dari informasi yang disimpan dari sini, interupsi atau penghentian dari situs, error atau penghapusan konten apapun, kehilangan atau kerusakan sebagai bentuk dari konten apapun yang dipublikasikan atau disediakan melalui ArsitekPro.
ArsitekPro mengenakan biaya kepada Vendor saat apabila Vendor ingin mendapatkan layanan tambahan. Semua pembayaran harus dilakukan dengan pembayaran melalui akun bank yang sah, kartu debit, ataupun cek. ArsitekPro tetap mempunyai hak untuk menolak permintaan atau transaksi yang Anda ajukan, sesuai kebijakan kami. Kegagalan untuk membayar dapat mengakibatkan penghentian layanan Anda. Bergantung dimana Anda bertransaksi dengan kami, jenis metode pembayaran yang digunakan dan di mana metode pembayaran Anda dilakukan.
Setelah menyetujui jangkauan pekerjaan dengan harga tertentu, Vendor dapat mengirimkan permintaan pembayaran (Invoice) kepada Anda (Pemilik Proyek/Kastemer) melalui sistem Propay.
Anda kemudian dapat membayar melalui tranfer bank ke rekening yang kami tentukan.Harap dicatat bahwa kami diharuskan untuk memberikan informasi Anda kepada Vendor pembayaran dengan tujuan pelacakan pembayaran, tetapi semua informasi pembayaran akan diurus oleh mereka dan kami tidak akan menyimpan informasi pembayaran dalam bentuk apapun. Kami akan kemudian meneruskan sebagian dari pembayaran Anda kepada Vendor agar Vendor dapat memulai pekerjaan. Jumlah tersebut adalah tidak dapat dikembalikan.
7.1 Pengelolaan Pembayaran
Sebagian dari pembayaran, antara 0-90% tergantung dari kesepakatan antara Anda dengan Vendor, yang dibuat oleh Anda kepada kami akan ditahan hingga Vendor menyelesaikan pekerjaan dan atau menyelesaikan progres pekerjaan dan Anda setuju untuk merilis pembayaran. Saat Anda membayar melalui sistem Propay, Anda berhak mendapatkan Jaminan Layanan yang akan dijelaskan di bawah ini.
7.2 Jaminan Layanan
Saat Anda menyewa Vendor melalui ArsitekPro, kami sangat menganjurkan Anda untuk berkomunikasi melalui sistem pesan yang kami sedikan dan membayar melalui rekening bersama atau Propay demi kepentingan akuntabilitas dan keamanan.
Kami memiliki akses kepada sistem pesan dan informasi di dalamnya dan semua pembicaraan yang terjadi dalam sistem pesan tersebut tidak bersifat pribadi dan dirahasiakan. Tetapi, pembicaran dalam sistem pesan tersebut tidak dapat diakses oleh publik. Sebagai jaminan layanan, apabila layanan yang disediakan oleh Vendor tidak memenuhi lingkup pekerjaan yang telah dijanjikan dan/atau dalam standar industri (sebagaimana ditentukan oleh kami):
Jaminan layanan ini hanya berlaku saat pekerjaan sudah diselesaikan dan transaksi yang dibayarkan melalui rekening bersama Propay. Dalam kasus dimana refund dibutuhkan, jumlah yang akan di refund akan sepenuhnya bergantung kepada kebijakan kami (tetapi akan bergantung kepada komunikasi antara Vendor dan Anda melalui fitur pesan ArsitekPro, dan juga semua foto dari pekerjaan yang dikerjakan). Anda menyetujui bahwa klaim apapun untuk sisa refund yang belum dibayarkan akan ditujukan secara langsung kepada Vendor. Untuk menjaga hak dari Vendor, kami mempunyai hak untuk meminta Anda mengembalikan material yang tidak terpakai, atau bahkan produk yang telah dibuat untuk dikembalikan kepada Vendor (yang termasuk ke dalam pembayaran Anda terhadap mereka) dan juga peralatan atau material apapun milik mereka yang tertinggal di properti Anda. Ini juga termasuk mengijinkan Vendor untuk datang ke properti Anda dengan pemberitahuan awal untuk pengembalian tersebut.
Jika Anda mendapat layanan oleh Vendor yang melibatkan benda yang membutuhkan perbaikan atau pemeliharaan, Vendor dapat menambahkan garansi tambahan setelah tanggal kadaluarsa Jaminan Layanan. Cakupan garansi dan waktunya bergantung kepada kategori jasa dan juga komitmen dari Vendor, dan juga harus diklarifikasi sebelum kontrak disetujui.
8.1 Garansi Layanan Propay
Garansi Layanan Propay berlaku sesuai dengan Vendor yang terdaftar saat pengisian form pemesanan. Garansi tidak mencakupi pergantian sparepart dan tidak mencakupi pekerjaan yang berada di luar daftar harga. Untuk setiap klaim garansi, kastemer (pemilik proyek) wajib menyertakan kuitansi dari pengerjaan yang dilakukan oleh Vendor yang tergabung dalam sistem ArsitekPro. Garansi yang diberikan oleh ArsitekPro berupa pengerjaan atau service ulang, dan tidak berupa penggantian kerugian dalam bentuk uang dan material. Jumlah yang digaransikan oleh ArsitekPro maksimal sebesar nilai jasa atas unit yang bermasalah yang tertera pada kuitansi yang diberikan Vendor. Garansi hanya berlaku maksimal 30 hari dari tanggal pengerjaan, dimana tanggal tersebut adalah tanggal yang tertera pada invoice atau kuitansi; apabila tanggal tidak tercantum pada invoice maka akan diberlakukan 30 hari sejak pembuatan request di ArsitekPro
Iklan apapun yang tampil di situs kami tidak mengambil data personal apapun kecuali diperbolehkan oleh Anda; tetapi, di kasus tertentu, informasi alamat IP dapat direferensikan sebagai layanan iklan di situs. Anda juga harus tahu kalau layanan iklan mempunyai kemampuan untuk mengkorelasikan informasi cookie yang dikumpulkannya dari situs jika sebelumnya Anda telah memperbolehkannya untuk mengidentifikasi informasi personal ke (a) layanan iklan secara langsung atau (b) situs yang membagikan informasi sejenis ke layanan iklan yang sama. Dalam kasus manapun, Anda harus merujuk ke kebijakan pribadi dari layanan iklan.
Kecuali bila disebutkan sebaliknya, semua konten yang dikirim pengguna dan referensi kepada seseorang (termasuk gambar dan nama mereka), hak cipta pihak ketiga dan gambar produk pihak ketiga, layanan dan/atau lokasi yang ditampilkan di situs tidak memiliki hubungan atau afiliasi dengan ArsitekPro dan Anda tidak dianjurkan untuk bergantung kepada keberadaan dari hubungan atau afiliasi tersebut. Validitas dari konten yang dikirim oleh pengguna, tetap menjadi tanggung jawab dari pengguna tersebut dan bukan ArsitekPro. Hak cipta/nama yang ditampilkan di situs ini dimiliki oleh pemilik hak cipta tersebut. Bila ada hak cipta atau nama brand yang direferensikan, maka akan digunakan untuk mendeskripsikan atau mengidentifikasi produk dan jasa dan bukan pernyataan dalam bentuk apapun bahwa produk atau jasa tersebut disokong atau berhubungan dengan ArsitekPro. Kami berhak (tapi tidak wajib) untuk menghilangkan gambar apapun yang dapat atau berpotensi melanggar hak cipta pihak ketiga dan/atau hak kekayaan intelektual.
Anda setuju untuk menjamin, mempertahankan dan tidak menyalahkan ArsitekPro, direkturnya, petugas, karyawan, konsultan, para agen, dan anggota lain, dari setiap dan semua klaim dari pihak ketiga, kewajiban, kerusakan dan/atau biaya (termasuk, tapi tidak terbatas, pada biaya hukum) yang timbul dari penggunaan Anda terhadap situs ini atau pelanggaran anda terhadap Syarat Penggunaan atau tindakan Anda yang menimbulkan kerusakan atau kerugian terhadap Vendor.
Jika Anda melanggar ketentuan-ketentuan ini dan kami tidak melakukan tindakan apapun, kami masih akan tetap berhak untuk menggunakan hak-hak kami dan memperbaiki dalam situas/ kesempatan lainnya dimana Anda melanggar ketentuan ini.
Persyaratan dan ketentuan ini ditafsirkan sesuai dengan hukum di Indonesia dan dalam hal perselisihan atau klaim yang berhubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini, yaitu perselisihan dan klaim adalah menjadi urusan yurisdiksi eksklusif pengadilan Indonesia.
ArsitekPro berhak mengubah, atau mengganti salah satu syarat dalam kontrak ini, sewaktu-waktu, tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada pihak manapun.
